Stornierung und Erstattung
Diese Regeln gelten für Stellplatzmieten, die über nobb abgeschlossen werden. Vertragspartner für die Stellplatzmiete sind der in der Buchung genannte Vermieter und der Mieter. Signum Magnum Corporation GmbH betreibt nobb und wickelt Stornierungs- und Erstattungsanfragen für die Buchung ab. Ob der Vermieter als Unternehmer oder als Privatperson handelt, wird vor der Zahlung angezeigt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt und gehen diesen Regeln vor. Dazu gehört auch der zwingende Verbraucherschutz am gewöhnlichen Aufenthalt des Mieters, soweit er auf den Vertrag anwendbar ist.
Vor der Zahlung. Eine Buchungsanfrage oder die Annahme durch den Vermieter löst noch keine Zahlung aus. Sie können die Anfrage vor der Zahlung kostenlos zurückziehen. Wird die angezeigte Zahlungsfrist versäumt, verfällt die Annahme. Eine Zahlung allein ersetzt keine Buchungsbestätigung. Wird eine verspätete Zahlung ohne bestätigte Reservierung eingezogen, wird sie vollständig erstattet.
Stornierung vor Mietbeginn. Geht Ihre Stornierung vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Mietbeginn bei nobb ein, erhalten Sie den gesamten für diese Miete gezahlten Betrag zurück. Es fällt keine Stornierungsgebühr an. Diese Zusage gilt unabhängig davon, ob eine gesetzliche oder vertragliche Rücktrittsfrist noch läuft. Maßgeblich ist die in der Buchung angezeigte Wiener Ortszeit.
Stornierung ab Mietbeginn, vorzeitige Abreise und Nichterscheinen. Ab Mietbeginn besteht allein wegen einer Planänderung, einer späteren Ankunft, einer vorzeitigen Abreise oder des Nichterscheinens kein vertraglicher Erstattungsanspruch. Der Vermieter rechnet ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung für denselben Zeitraum an; eine doppelte Vereinnahmung desselben Mietzeitraums ist ausgeschlossen. Die Miete endet zum bestätigten Zeitpunkt und verlängert sich nicht automatisch. Gesetzliche Rücktritts-, Minderungs-, Beendigungs- und Schadenersatzrechte bleiben bestehen. Einvernehmliche Erstattungen zwischen Vermieter und Mieter sind möglich und werden über nobb abgewickelt.
Absage durch den Vermieter oder nicht nutzbarer Stellplatz. Sagt der Vermieter vor Mietbeginn ab oder kann er den vereinbarten Stellplatz bei Mietbeginn nicht bereitstellen, erhalten Sie den gesamten Mietpreis zurück. Ist der Stellplatz erst während der Miete ohne Ihr Verschulden nicht mehr oder nur eingeschränkt nutzbar, wird der im Ausmaß und für die Dauer der eingeschränkten Nutzbarkeit entfallende Mietpreis erstattet. Die Berechnung erfolgt zeitanteilig anhand des tatsächlich gezahlten Mietpreises; weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Ein Ersatzstellplatz erfordert Ihre Zustimmung.
Probleme und Stornierungen melden. Melden Sie Zugangsprobleme möglichst sofort über die betroffene Buchung oder an office@nobb.com. Nennen Sie die Buchungsnummer, den betroffenen Zeitraum und eine kurze Beschreibung. Eine spätere Meldung lässt gesetzliche Rechte nicht automatisch entfallen. Nobb hält eine noch nicht ausgeführte Auszahlung für die betroffene Buchung während der Prüfung an. Eine bereits ausgeführte Auszahlung beseitigt einen bestehenden Erstattungsanspruch nicht.
Auszahlung der Erstattung. Bei einer wirksamen Stornierung vor Mietbeginn oder einem wirksamen Rücktritt wird der geschuldete Betrag unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Erklärung, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Für andere Erstattungsansprüche gilt ebenfalls eine Bearbeitung ohne unnötigen Aufschub; ein feststehender Erstattungsbetrag wird spätestens binnen 14 Tagen ausgezahlt. Eine interne Prüfung oder fehlende Zustimmung des Vermieters verlängert keine gesetzliche Erstattungsfrist. Für Mieter wird keine Bearbeitungsgebühr abgezogen. Eine abweichende Rückzahlungsart ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und ohne Kosten für Sie zulässig. Wann die Gutschrift sichtbar ist, hängt zusätzlich vom Zahlungsdienstleister und der kartenausgebenden Bank ab. Sie erhalten eine Bestätigung über Betrag und Bearbeitungsstatus.
Rücktritt innerhalb von 14 Tagen
Wenn Sie als Verbraucher buchen, gewähren Vermieter Ihnen für jede über nobb abgeschlossene Stellplatzmiete ein 14-tägiges Rücktrittsrecht nach den folgenden Regeln. Diese vertragliche Zusage gilt auch bei privaten Vermietern; weitergehende gesetzliche Rechte bei Verträgen mit Unternehmern bleiben bestehen. Sie können binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Vertrag wird mit Zugang der Buchungsbestätigung geschlossen. Bei der Fristberechnung zählt der Tag des Vertragsschlusses nicht mit. Gesetzliche Verlängerungen, insbesondere bei fehlender Rücktrittsbelehrung, bleiben unberührt.
Bei einem privaten Vermieter gelten für den Mietvertrag nicht die besonderen EU-Verbraucherschutzrechte eines Vertrags mit einem Unternehmer. Das hier zugesagte vertragliche Rücktrittsrecht und die sonstigen gesetzlichen Rechte aus dem Mietvertrag bestehen dennoch. Ihre Verbraucherrechte gegenüber nobb als Plattformanbieter bleiben davon unberührt.
Eine rechtzeitig abgesendete eindeutige Erklärung genügt. Nutzen Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“ und anschließend „Widerruf bestätigen“ oder senden Sie Ihre Erklärung unter Angabe von Name und Buchungsnummer an office@nobb.com. Nobb nimmt die Erklärung als Empfangsbevollmächtigte des in der Bestätigung genannten Vermieters entgegen. Sie können sich auch unmittelbar an diesen Vermieter wenden. Ihre Erklärung wird nicht von einer Begründung, einem bestimmten Formular oder der Zustimmung des Vermieters abhängig gemacht. Das Muster-Widerrufsformular ist eine zusätzliche Möglichkeit. Sie erhalten unverzüglich eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs enthält.
Soll die Miete vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, wird Ihr ausdrückliches Verlangen nach diesem vorzeitigen Beginn gesondert eingeholt. Bei einem wirksamen Rücktritt kann nur der gesetzlich zulässige, anteilige Betrag für bereits erbrachte Leistungen verlangt werden. Bei gleichmäßiger Bereitstellung berechnet sich dieser Betrag aus dem vereinbarten Gesamtmietpreis im Verhältnis der bis zum Rücktritt bereitgestellten Mietdauer zur gesamten vereinbarten Mietdauer. Zeiten und Anteile, in denen der Stellplatz nicht vertragsgemäß nutzbar war, werden nicht berechnet. Ist der Gesamtpreis überhöht, ist stattdessen der Marktwert der erbrachten Leistung maßgeblich. Die Berechnung wird Ihnen mitgeteilt.
Das Rücktrittsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, einschließlich der erforderlichen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme. Fehlen das erforderliche ausdrückliche Verlangen oder die vorgeschriebene Information, wird bei einem wirksamen Rücktritt kein Entgelt für den vorzeitigen Leistungsbeginn abgezogen. Ein nicht wirksam erloschenes Rücktrittsrecht bleibt bis zum Ende der maßgeblichen Frist bestehen. Bei einem wirksamen Rücktritt vor Mietbeginn wird der gesamte Mietpreis erstattet.
Jede ausdrücklich vereinbarte Folgebuchung ist ein eigener Vertrag mit eigener Bestätigung und eigenem Rücktrittsrecht. Eine Stornierung oder ein Rücktritt für eine Buchung beendet nicht automatisch andere Buchungen.
An Signum Magnum Corporation GmbH, nobb, Schöffelstraße 9/1, 2380 Perchtoldsdorf, Österreich, office@nobb.com, als Empfangsbevollmächtigte des in der Buchungsbestätigung genannten Vermieters:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Stellplatzmiete.
- Buchungsnummer und Stellplatz
- Datum des Vertragsschlusses
- Name des Verbrauchers
- Anschrift des Verbrauchers
- Datum der Erklärung
- Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier
Das Formular kann frei ausgefüllt oder durch eine andere eindeutige Erklärung ersetzt werden. Die Bestätigung kann an die zur Buchung gespeicherte oder in der Erklärung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.Nutzungsbedingungen